Когнитивне пристраности у комуникацијском и маркетингу 10 примера

Когнитивне пристраности у комуникацији и маркетингу сваког дана више пушта више публицисти, а затим, најчешће чежња да води одлуке о куповини корисника.

Когнитивна пристраност у комуникацији и маркетингу То би се могло дефинисати као врста грешке која се појављује у несвесном нивоу и то води особу да доноси одлуке у одређеним областима свакодневног живота.

То се дешава много, на пример, када одлучују да ли ће нешто куповати или не, и зато знање когнитивних пристраности у комуникацији и маркетингу почиње да побуди радозналост многих људи.

Когнитивне пристраности у комуникацији и маркетингу

Већина људи, није свесна, доноси одлуке у свакодневном животу и то је аспект којем публици могу да искористе.

То је тада питање когнитивних пристраности у комуникацији и маркетингу почиње да постане занимљиво, јер, у време одлучивања, без особе чак и примећује, лажно резоновање које води да предузме радњу може се користити.

За организације и посао сваки дан је важније разумети како људски ум ради приликом одлучивања.

Одлука може да уради пословни рад или неуспех, као и можете направити производ, имати много куповина или останите стагнирати.

Традиционално, људски ум је подељен у два система; Један од њих назива се једним и други систем, систем два. Помоћу ове дивизије аутори покушавају да успоставе разлику у обрасцима када се одлучују.

Према овој подели, Систем би био одговоран за обављање тих суђења које не заслужују било какав напор, Али они се јављају спонтано или аутоматски.

Уместо тога, СИСТЕМ ДОС, врши операције са спорним, Пресуде које разрађују потребно више напора, осим тога, ограничене су у висини информација које треба обрадити.

Два систем је задужен за рад на тим операцијама сложенији.

То је због тога Систем је најдоминантнији и то је систем који послује подразумевано приликом доношења одлука. Према томе, погођен је већом количином грешака.

Полазећи од овога, многи економисти и психолози у понашању идентификовали су многе когнитивне и хејуристичке пристраности које могу довести до одлуке, мада то може бити у супротности са логиком.

У том смислу, аутор Јорге Царбалло Сувер, у својој студији "когнитивне пристраности: људи и предузећа", дефинише их као систематски образац пресуде или процене који одступа од норма или рационалности.

То јест, разуме да је когнитивна пристраност начин да обрађује информације, много пута на несвесно ниво, што не присуствује логичко резоновању, тако да То би се могло класификовати на неки начин, као "нешто неисправно" или "фабрички оштећење" ума.

Когнитивне пристраности и способност предвиђања понашања

С обзиром на горе наведено, то је то когнитивна пристраност у вези са комуникацијским и маркетингом, дакле, знање о овом питању омогућава рекламне агенције да предвиде какво понашање које ће корисник претпоставити.

Дакле, у сваком производу публицисти се фокусирају на стратегије прибегавању когнитивним пристраности.

Неке од најчешће коришћених когнитивних пристраности и маркетинга су следеће:

1. Он Ефекат појаса: у којем се бројеви користе да би се покушали убедити. Ово је једна од најкоришћенијих пристраса, а такође и успешнија, јер многи долазе да узму нешто стварно јер остатак то чини. Није исто рећи: "Овај производ је сјајан", да каже "Овај производ је купио више од три хиљаде жена". То даје више резултата ако је предмет јавности на који је укључен: лекари, мајке, професионалци, жене, између осталих.
2. Бен Франклин Еффецт: или понудити неке ресурсе у замену за добијање података. Пример ове когнитивне пристрасности могао би приступити ексклузивној промоцији или попусту, али заузврат корисник мора да обезбеди своје податке.
3. Аверзија: или одбојност према губитку. То је пристраност да је, као принцип оскудице, ствара анксиозност и ствара потребу за куповином у кориснику, као што је, на пример, када је речено да понуда има ограничено време, то не може да га побјегне или ће то бити не понавља се.
4. Оквирни пристраност: Када се информације појаве на други начин, чак и ако је то исто, да изазове веће уверење. На пример, ако НВО тражи донацију, уместо да каже да ће сваки допринос уштедјети 7 од 10 деце негде у свету, а затим наводи да, ако донација не буде направљена, 3 од 10 од 10 деце бити осуђен да гладује. Иако су информације исти, други начин изражавања узрока више шока.
5. Пристрасност потврда: у којима се информације о којима се особа фокусира је то што потврђује њихова претходна уверења. У маркетингу, публицисти раде тако да се јавност идентификује са брендовима.
6. Сидро пристраните или ефекат фокуса: Прве добијене информације и наредне одлуке су усидрене на прву. На пример, онај који понуда указује да производ кошта сто евра, није исто што и рећи: "Овај производ кошта 150 евра и боравиш на 100 евра"; Ум ће учврстити идеју да то кошта 150 и да их је добио за цену од сто је сјајна понуда.
7. Барнун ефекат или лична лажирања заблуда: Јавља се када су представљене информације двосмислене, ради за било којег корисника, па, који чита, сматра да је циљ вашег посебног случаја. То се често догађа у хороскопима, у којима би информације било у било ком информације било за свакога. У маркетиншкој нејасности се користи када су описане квалитете производа И испробано је да се производ уклапа у посебне потребе корисника.
8. Хиперболички попуст: Или уверење да "купују сада и платите тада" неће проћи снажну фактуру, тада се особа фокусира на тренутну награду или задовољењу, што је потребно одузети производ одједном.
9. Деноминацијски ефекат: или поделите потрошњу на мале делове, као што је, као што је понуђена опција плаћања "у удобним накнадама и интересима".
10. Визуелна удружење пристрасност: која је повезана на начин на који звучи и боје утичу на корисника. Много пута се овај ресурс користи за купца да се осјећа, на пример, да стигне веома квалитетан производ са само посматрањем своје презентације.

Поред ових когнитивних пристраса у комуникацији и маркетингу, постоји много других у којима многи корисници не укључују, тако се одлучују на основу тога што уопште није рационално, али што се чини голим оком.

Ретроспективна пристраност: 3 објашњења

Библиографија

• Царбалло Сунер, Ј. (2019). Когнитивне пристраности: Људски и посао.
• Флорес Виллацрес и. Ј., ДИАЗ Јименез, Д. Д., & Проано Цастро, М. Ф. (2018). Епистемолошки приступ маркетингу. Магазин универзитета и друштва, 10 (5), 200-206.
• Гонзалез, Ј. Ц. Понашање купаца: хеуристички и когнитивни пристраности. Билтен о личности и социјално психологију, 21, 1161-1166.
• Себастиан, М. Неурозначност, лажи и когнитивне пристраности.