Како ефикасно управљати сукобима

Садржај

• Сукоб
• Став
• Важност асертивне комуникације
• Победам, хоћеш
  • Библиографске референце

Сукоб

Људи се морају односити друштвено, јер то чини да се осећамо везаност другим људима и, према томе, осећајући се у пратњи, сигурним, цењеним и вредним. Они осећаји покрећу позитивне емоције које стварају психолошку и емоционалну добро -Беди у САД-у. Иако не увек тако. Понекад Статистички је нормално да у тим односима сматрамо да чак и покрећу сукобе са другим људима.

Сукоб је процес покренут личном перцепцијом да је неко или други погодио или ће утицати на постизање личних циљева или интереса. Често је праћено критиком као приговором пре наше фрустрације (Цоронадо-Хихон, 2021).

Став

Став је начин на који се понашамо или суочимо се са нашим виталним околностима. Они могу бити мање или више ефикасни у резултатима које желимо.

Јер и нема ништа апсолутно у нашим животима Ставови флуктуирају између једног краја песимистички На основу сопствених ирационалних апсолутистичких веровања садржаних у мислима да је оно што нам се дешава грозно и нећемо се моћи суочити са тим ако се не догоди у складу са нашим очекивањима, а са друге стране, Веровања најближа полу оптимистичан.

Као што је објашњено у књизи, Еластичност; Како превазићи притиске и психосоцијалну несрећу (Цоронадо-Хихон, 2021), из приступа и Оптимистично очекивање на коначном резултату сукоба, одакле можемо почети од рационалних и стварних мисли, на основу чињеница које Чак и из сукоба можемо да научимо. Због тога Оптимистички и надајући приступ сукобу помаже нам:

• Помоћи да се Дефинишите и учините нас свеснима проблема уместо да их избегнете.
• Можете нам дати контраст себе и натерамо нас да откријемо лична подручја побољшања.
• Надмашује их да учимо и Развијање веће конкуренције у његовом управљању, кроз искуство.
• Можемо их искористити за њих Подстицати нашу креативност
• То је прилика за Побољшати начин комуникације и интеракције, практиковање комуникације о асортивности.

Неко чита то ће то рећи Сукоби су непријатни и оно што стварно желите је да их немате. Па, ово је пример деманизма и избегавања стварности, што нам је представљено и дакле, Овакав став не фаворизује ефикасно суочавање.

Не заборавимо да су сукоби природни у нашем животу и у статистичком смислу, нормално.

Сукоби су толико релевантни у животу људи и заједница које су 1986. године (међународна година мира) Ун је основао Организација решавања сукоба Као перформансе вашег програма Ла Паз. Циљ ове организације је развијање, подучавање, имплементацију и научити Знање неопходно за решавање сукоба и развијају већу ефикасност у личном, професионалном и међународном подручју где се појављују.

Недавна истраживања (Цолеман, 2021; Леес & Цикара, 2021) на тако-каледи погрешна или неоправдана поларизација Они открију да перцепције које понекад имамо о "који део супротно нама размишљају у сукобу" понекад су нетачни у неким аспектима и превише песимистичним и то је то Нетаље погоршавају сукоб између људи и / или група.

Важност асертивне комуникације

За Побољшати погрешна или неоправдана поларизација наших ставова у сукобу потребно је прилагодити стварности, тхе мета-перцепција који се састоји од суђења у који доносимо како наша ставове резолуције које други доживљавају. Доказ недавних истрага (Леес & Цикара, 2021.) указује да је корекција нетачности Метаперцепт је ефикасан у смањењу сукоба између људи и група. Остали људи нам могу понудити контраст комплементарне стварности на нашу перцепцију чињеница и на тај начин нам пружимо много прилагођени разумевање догађаја.

Став за избегавање сукоба, осим што их не решавају, осећамо се беспомоћно и неспособним за изазове нашег живота, питање којег се нашим само-самопоуздањем смањује. Као што је објашњено широко у књизи, Еластичност; Како превазићи притиске и психосоцијалну несрећу (Цоронадо-Хихон, 2021), је Иницијатива и проактивност према резолуцији сукоба најуспешнији став.

Људи који обично представљају анксиозност о могућој негативној процени које му други људи могу учинити, често реагују на сукобе са Стилови пасивни комуникативан Да би се избегло сукоб на штету својих права.

За разлику од људи покорног стила, они који често приказују а Асертивни стил Да се ​​суочи са сукобљеним и стресним догађајима, Искључите тачно без да се никоме прекршите, Њихова права, осећања и њихове преференције и јасно говоре "не" када неко намерава да увреди, дискредитује, понижава или манипулише њима. Они поштују своје легитимне права да се осећају, преферирају, одбацују, па чак и грешка, И они натерају да га такође поштују, а не да је подмириван или агресиван или манипулативан. Поред тога, они су упорно да се исправља непримерено понашање према њима. Ове акције поштовања и достојанства чине своје самопоштовање позитивних као и њихов резултат само-концепта, олакшавајући експериментирање позитивних емоција и субјективног благостања (Цоронадо-Хихон, 2021).

Значење асертивности долази од латинске речи "АССЕРТУС", што значи тачно потврђивање нечега. Односно, асертивност је, дакле, способност или компетентност да сигурно потврде. Ово само-заседање засновано је на поштовању и другима, па разликује се од пасивних или агресивних стилова и ставова.

На основу медицинског речника Дорланда, можемо дефинисати асертивност као: "Стил понашања који карактерише афирмацијом властитих права или становишта особе без агресивног пријетњивање права друге или, напротив, поднева да је то друго игнорише или негира наша права или тачке гледишта ".

Он Пасивни стил комуникације је онај који поставља права других људи, У међувремену Агресивни стил комуникације је онај који покушава да постави права над правима других присилних. Ниједна од ова два стилова комуникације је асертивна и према томе, ништа ефикасно.

Неки Агресивни стил У конфликтним ситуацијама, понашајући се чврсто са другима и захтевима непристојним и непријатељским ставом да постигну своје циљеве кроз стварање негативних емоција као што су застрашивање и страх код других људи, не освајају много тога, не добијају много тога, не добијају много. Иако очигледно, Агресивни стил комуникације може показати кратке последице које изгледају повољним, дугорочно овај комуникативни стил ствара мржњу и огорчење Код других људи у друштвеном контексту.

Људи у којима а Манипулативни стил Они су они који покушавају да постигну у другим људима оно што их занимају, чинећи да осећају негативне емоције кривице или туге и туге за њих, кроз жртвене ставове. Нити је овај комуникативни стил најефикаснији јер се често ствара код других људи, избегавајући више или мање експлицитно.

Победам, хоћеш

Сукоб може бити користан и користан када две стране нешто добију у својој резолуцији. За то је асертивни комуникативни стил најпродуктивнији и задовољавајући за обе стране.

Потражите просечне услове састанка и могућих бодова за састанак и решења у којима обе стране нешто добију је најбоља резолуција породице, радног или социјалног сукоба.

Најбољи став према сукобу интереса је проактиван и асертиван према њеној праведној резолуцији.

Као што је наведено први председник Комисије за људска права, Елеанор Роосевелт:

"Нико вас не може учинити да се осећате инфериорно без вашег пристанка ".

И као што је песник Антонио Мацхадо написао у једној од његових песама:

"Твоја истина? Нема истине; И пођи са мном да је потражим."

Библиографске референце

• Цолеман, стр. Т. (2021). Излаз: Како преоптеретити токсичну поларизацију. Универзитет Цолумбиа Университи.
• Цоронадо-Хихон, А, (2021). Еластичност; Како превазићи притиске и психосоцијалну несрећу. Уредништво Универсо де Летрас (Групо Планета)
• Прочитајте, Ј., & Цикара, М. (2021). Разумевање и сузбијање погрешне поларизације. Филозофске трансакције Краљевског друштва Б, 376(1822).