Како решити асертиван сукоб

Можемо рећи да су сукоби део нашег живота од тада Не тако размишљају на исти начин. Индивидуалне разлике обично производе неслагања и, у многим приликама можемо научити нешто добро од ових. Ови проблеми се не раде увек на најбољи начин и могу завршити у већим дискусијама. Стога је учење руковања сукобима основни део за одржавање добрих међуљудских односа и подстицање нашег менталног здравља.

Иако је тачно да постоји неколико врста комуникације, асертивност је суштинска карактеристика за било који добар комуникативни стил који има за циљ да реши проблеме и избегне дискусије. У овом психологију-Онлине чланак ћемо вам дати кључеве да знате Како решити асертиван сукоб.

1. Шта је асертивност?
2. Примери асертивних комуникација
3. Социјалне вештине за решавање сукоба
4. 5 корака за решавање асертивног сукоба

Шта је асертивност?

Као што смо раније спомињали, постоје три врсте акције пре сукоба: агресивност, пасивност и асертивност.

Агресивна комуникација подразумева лоше емоције и стални напад на саговорнику. С друге стране, пасивна комуникација карактерише не изражавањем наших потреба и омогућава нападе на сам достојанство. Коначно, можемо дефинисати асертивност као способност да слободно изражавамо своје емоције и идеје, али без увреде или нападања никога.

Асертивна комуникација заснива се на емпатији, разумевање начина на који се саговорника осећа и поштује њихова мишљења. Такође је важно поштовати себе и научити Комуницирајте наше потребе без страха. Асертивно понашање су врло ефикасно на дан - задаци, јер су они најбољи начин да се баве сукобима у свим сферама нашег живота, било у пару, на послу, у породици ..

Овај концепт психологије такође је повезан са емоционалном интелигенцијом и добром самопоуздањем. Асертивна особа обично има Висока емоционална интелигенција, то јест, он је у стању да управља својим осећањима, правилно их идентификује и разуме емоционалне станице других. Слично томе, знајући како да решимо асертиван сукоб и, дакле, асертивни подразумева да има изузетно високопоуздање, то је зато што, како би комуницирали наша мишљења, морамо бити јасни у вредности.

Примери асертивних комуникација

Да боље разумемо како се развија добар дијалог и да научи да буде асертиван, боље је дати пример.

Ставимо ситуацију у којој чекамо у репу да уђемо на концерт и неко нас пређе у складу са нама, осећаћемо се љуто, одвратно и, можда, фрустрирано. Наш Комуникациони циљ То ће бити рећи да је тој особи да се стави у реп, да сачека и поштује редослед реда као и други људи.

Агресиван одговор

- "¡¿Не видите да сам раније био овде?! Иди тамо где си дошао и више се не мучиш. Ти си непристојан и не заслужујеш да уђеш у тај концерт "

Пасивни одговор

- "Хеј ... ја ... Био сам овде пре ... Па, ништа се не догађа"

Асертиван одговор

- "Слушај, разумем да се у журби улазите, такође волим ову музичку групу. Међутим, много сам чекао и мислим да заслужујем да уђем пред вас. Ако вас није брига, требало би да се ставите у ред у ред "

Као што видимо, најбољи начин да разговарамо са особом и избегавам већи сукоб је кроз асертивну комуникацију. На овај начин не стварамо негативан одговор саговорника и можемо да поставимо нашу позицију да разумемо.

Социјалне вештине за решавање сукоба

Претходни корак да правилно развије асертивни дијалог је обучивање наших социјалних вештина. Они су дефинисани као скуп стратегија и компетенција које морамо да комуницирамо и комуницирамо са другима на задовољавајућих.

Он Обука у социјалним вештинама Заснована је на учењу да слушате друге, остваримо нашу способност преговора и решавања сукоба, предвиђамо различите проблематичне ситуације и практикујте најбољи начин да управљате сукобом. Захваљујући овој обуци, можемо побољшати своје вештине да будемо искрени и директни, изражавајући све што мислимо, али без омаловажавања емоција других.

Још један концепт за обуку за постизање добре комуникације је емпатична асертивност. Решавање сукоба може бити много једноставније ако научимо да комуницирамо Разумевање шта се друга особа осећа. Ако се поставимо на своје место, вероватно можемо да разумемо корен вашег неслагања са нашим идејама, то ће нам помоћи да решимо неслагања и као смерница да се спречимо будући сукоби.

5 корака за решавање асертивног сукоба

После практичних примера и представљање најефикасније обуке за управљање ситуацијом неслагања, представљамо корак по корак, Како решити асертиван сукоб.

1- Идентификујте начин на који комуницирамо

Прво је веома важно да се фокусирамо на наша понашања и поставимо се "¿ЦПонашам се на сукобу?"¿Ја сам пасивна или агресивна особа?". Сада када смо научили различите врсте комуникације, можемо да водимо свој стил према асертивности, гледајући наше стилове одговора на нешто што нам изазива незадовољство САД-а.

2- Схватите другу особу

Кад нам неко приступа у потрази за сукобом, што указује на њихову невољу на наше понашање или, на пример, нека врста страног понашања не делује успешно, морамо да разумемо зашто о свему томе.

Ако неко уради или каже да је нешто увек из неког разлога. На исти начин на који имају све наше поступке или мисли Позадина мотивација, Акције других такође га имају. Као што смо раније поменули, асертивност има веома важну емпатију коју морамо научити да се пријавимо у нашем комуникативном дијалогу.

3- Разговарајте са паузама и слушајте све што други има да каже

Једном када схватимо разлог њихових поступака или емоција, морамо слушати другу особу. Ово подразумева важно Доза стрпљења, Од другог, можда, можда не комуницира на начин на који бисмо желели и то може бити увредљиво и токсично. Ако видите да га слушамо, бићете мање одбрамбени и, можда, можемо постићи договор.

4- Предлаже алтернативу која је корисна за све

Након слушања његових аргумената, време је да дође до уобичајене тачке. Да то уради, то је изложи наша мишљења На најбољи могући начин, правилно уводећи наше аргументе, Манела мирно, али чврсто. Уз одговарајући дијалог, сукоб се може решити мирно и кроз добар договор.

5- Препознајте своју реакцију и правилно одговорите

Избегавајте да реагује агресивно или пасивно, задржите своје аргументе и наставите да користите асертивну комуникацију. Могуће је да ова особа производи осећај нервозе или нелагодности. Зато морамо научити да управљамо свим емоцијама које могу настати током сукоба. Важно је одговорити корекцијом и Не губите папире.

Ако је напротив, идентификујемо одговор који потврђује наше аргументе или постижемо заједничку тачку, достићи ћемо крај сукоба. Учење из ових ситуација учиниће нас мудријим и развити нашу емоционалну интелигенцију. Примјена све наученог током претходних дискусија биће корисна како не би поново постала комуникативна грешка и ријешила, сваки дан боља, сукобе које нас живот повећава.

Овај чланак је само информативан, у психологији-Онлине немамо снаге да преузмемо дијагнозу или препоручим лечење. Позивамо вас да одете на психолога да третирате свој посебан случај.

Ако желите да прочитате више чланака сличних Како решити асертиван сукоб, Препоручујемо да унесете нашу категорију личног и само-халип раста.